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李秋实的管理学博客

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我们需要的不是经理人  

2008-04-20 13:18:39|  分类: EMBA园地 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:弗兰克•布朗(Frank Brown)

 

为什么首席执行官会失败,政权会被推翻,民选领导人会失宠?本质上来说,他们并不是缺乏领导力,而是团队中缺乏具有领导素质的梯队。公司的掌舵者们常常相信,保持控制的最佳而且唯一方式是让周围一群典型的“镜子经理”,即一个接受并执行命令,但几乎从不挑战他们权威的团队。这种管理策略缺点诸多,我无法在此一一详细列举。

在我看来,真正的领导不只是简单地给合格管理者分配任务。实际上,真正的领导者是尽责的导师和培训及发展举措的支持者, 在他们的领导下,员工可以攀登上领导者的阶梯,这或许才是领导应具备的最基本素质。简单地说,商界首先需要的不是更多的经理人。恰恰相反,商界需要更多的领导者。

不过,在给“领导”一词下定义上,我们应当慎重。领导可能是那个雄踞办公室一角的人,也可能是升至部门经理的人,或者是刚从商学院毕业的更年轻的管理人员。“领导”一词不应被狭隘地理解成“首领”,它其实是指每个人都可能拥有,每个人都可运用的一种能力。但这并不是说,人人都能当领导,而是说,每个人都或多或少地具备某些领导素质。

组织机构不仅在上层需要领导者,在各个层级上都需要领导者,这句话可能有点老生常谈了,但却至关重要。事实上,每个团队都需要一个领导者,而绝大部分组织机构里都有很多的团队。这种对领导者的迫切需求暴露出我们通过社会途径进行领导力培训的一个基本缺陷。确切地说,对领导者的培训培养不能现在盛行的那样,从工作中开始,而需始于更早的职业生涯阶段。

培养领导者应是商学院教育的主要目标之一。MBA学员不可只盯住学位,他们应该学习怎样具备领导能力。商学院课程应被打造成全球领导者的训练所,教授沟通和社交技巧,如何组建多元的团队,如何决策,如何设定目标,以及如何指导他人或接受他人的指导等。

在欧洲工商管理学院(INSEAD),培养下一代领导是该学院MBA课程的核心内容。通过在我们全球领导力中心(Global Leadership Centre)的学习和研究,学生们可以学到成功领导者应有的关键素质。他们不仅学习养成负责任的态度,而且学习恰当的言谈举止,以便能在全球市场上更有效地管理。最重要的是,他们还学习跨文化领导的艺术。

那种关于我们需要更多的领导者而非更多的经理人的论断,在今天的复杂市场环境中或许显得有些过于简单。但是,世界却是的确不只需要领导者,而是需要更多的跨文化领导者,即那些拥有在世界任何地方管理所需要的知识和敏感性的人。他们并不是“无所不知”的管理者,他们在职业生涯和受教育期间接触到了各种文化,这使他们在与不同地域的人或组织机构共事时知道该如何思考、行动以及与他们相处。

西方管理者总是想方设法地将自己的观点和决策过程强加于东方组织机构和管理者,这种情况司空见惯。然而,这种做法并不奏效。真正起作用的是耐心,即倾听的能力,达成一致意见的能力和在另一种文化中与人相处的能力。

那么,如何才能培养出更多的跨文化领导者呢?

首先,需建立一个以多元文化为特色的教育环境。同样,商学院和高层管理教育课程都必须朝多元文化方向发展,并提供更多的“海外学习”机会。在INSEAD,MBA课程的学生来自70多个国家,但任何一个国家的学生人数都不超过总人数的14%。

其次,需重视实践经验,而非数字计算。跨文化领导艺术的教学必须超越课堂学习的范畴,把重点放在综合经验的积累上。因此,实践学习和“海外课程”将成为核心的训练所。很多商学院正在开始开设更多的非传统类课程,但同时它们需要继续努力提供现实世界的学习机会,这对培养优秀领导者是至关重要的。INSEAD开设的“创办企业”选修课,让MBA学员到世界各地的科技和创新中心观摩,如印度的班加罗尔和孟买,以及美国的硅谷,了解那里的企业家们是如何创业的。他们在这些地方聆听企业家们讲述创业的挑战和机遇。通过现实世界的案例,这门课程提供了一种实践学习,这种学习对明天的领导者来说非常重要。然而,领导力培训不可只停留在学位上。放到一个更广泛的商业环境中来说,我们需要更多的“实践学习之旅”,即能够提高领导者全球思维方式的国际培训课程。

组织机构需更多地重视文化多元性,并将晋升的标准制度化(例如,只有在多个环境中工作和生活过的人才能得到晋升)。这类思想必须加以推广。普华永道(PwC)的“起源公园”计划就是一个现实版的领导力培训课程,。该课程成功地将“新秀”管理者们召集到一起,在实践中磨练他们的跨文化商业技巧。六年多来,普华永道一直为雄心勃勃的领导者们提供一个为期五个月的课程,该课程帮助普华永道在公司内部培养出了更多的领导者为他们的跨国客户服务。来自40多个国家的近160名管理者参加了该课程的学习。

在10年后的不久未来,一个根据西方企业文化制定规则的商业世界将不复存在。亚洲、拉丁美州和东欧的崛起,将带来全新的企业规则、组织机构和企业管理者。能在这个新的世界秩序中取得成功的,将是那些信既拥抱传统的领导力概念——如公司内辅导计划和接班人计划等,又能熟练地运用新的全球性企业语言的组织。胜出者将是那些能在复杂而且不断演化的世界中领导并建立新的商业规则的领导者们,而不是那些能够成功地执行商业规范和实践的经理人们。但是,这种跨文化的领导艺术不是与生俱来的,而是通过后天的学习得来的。

因此,商学院和企业有义务向未来的领导者提供工具和知识,以在动态的商业世界中开辟出一条领先之路。因此,我在此呼吁企业界和其他商学院:在思考商业教育时走出传统范畴,帮助培养出一代真正有能力领导这个新世界,而不仅仅是管理它的领导者。

 

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