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李秋实的管理学博客

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关于信任的一堂课  

2007-08-08 08:54:29|  分类: 课程要点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者: eson

多年以前,我曾听过一堂关于“信任”的课。那堂课的主题是探讨人与人之间关系,老师奥尔格问听课的学生,什么才是真正的信任。大家给出的答案五花八门。奥尔格先生听后没有发表自己的见解,而是话锋一转,突然向我们解释起物理学上著名的“钟摆原理”:钟摆自最高点往下运动,它来回摆动达到的高度点绝不会高于最高点。由于摩擦力和重力的作用,它的摆动幅度会越来越小,直至最后完全静止。

为形象说明这一点,奥尔格先生当场做了演示。他用一根3英寸长的细线绑了一把钥匙,再用图钉将线的一头固定在黑板上。然后他将钥匙拨到一定高度,放手让它左右自由摆动。奥尔格先生在一旁观测它的运动的轨迹,在每次钥匙摆动达到的高度点,用粉笔在黑板上做出记号。大约一分钟以后,钥匙完全停止摆动。黑板上的记号完全印证了钟摆的原理。

做了这个实验以后,奥尔格先生问大家,是否信任他,是否信任钟摆原理。所有的同学都举起手来表示相信。在得到学生们的肯定的回答后,他叫人从外面抬进一口硕大的钟,并让人把它悬挂在教室的钢筋横梁上。接着,他请一位同学坐到桌子上的一把椅子上。那把椅子靠背贴着墙,这位同学坐下后后脑勺恰好贴着水泥墙壁。然后,奥尔格先生将钟推倒距离这位同学鼻子只有一英寸的地方。一切就绪后,奥尔格先生再一次为大家解释了钟摆的原理,接着说道:“这口钟有270磅重,我在距他鼻子一英寸处放开钟,钟再次摆回时,离他的鼻子只会多于一英寸,绝不会碰到他的鼻子,更不会撞上他。”

然后,奥尔格先生看着这位同学的眼睛,:“你相信这个物理原理吗?我向你保证,你不会受伤,你信任我吗?”大家都注视着这位同学,他脸上汗珠直冒,最后他才点了点头。“谢谢。”奥尔格先生说着放开了那口钟。伴随着呼呼的声音,这个庞然大物从最高点往斜下方坠,迅速摆向另一端。在到达另一端的最高点后,突然转往回摆动,朝着这位同学坐着的地方逼近。然后,就在几十双眼睛的注视下,这位同学大叫一声,在钟还未靠近自己之前,几乎是从桌子上一跃而起,避开了似乎要把他撞得头破血流的重物。随后,大家看见这口钟在离椅子不远的点停住了,接着又摆回去。根据钟到墙壁的距离判断,钟绝对不会撞到那位同学——如果他还坐在那里的话。

屋子里鸦雀无声。奥尔格先生微笑着问大家:“他相信钟摆原理吗?他信任我吗?”同学们都异口同声:“不!”

至此,我想我们大家对什么是信任都有了新的理解。

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