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李秋实的管理学博客

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核心竞争力  

2007-05-17 12:29:17|  分类: 管理知识 |  标签: |举报 |字号 订阅

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普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)于1990年5-6月份的《哈佛商业评论》上发表了“公司的核心竞争力”(The core competence of the corporation)的论文。业界普遍认为文章首次,也是当前最具权威性最具代表性地提出了核心竞争力的概念。

什么是核心竞争力?它的基本特征:一是对最终产品中的顾客利益有突出贡献――创造顾客价值;二是竞争对手难以模仿――独特性。可见,核心竞争力是组织独有的,能够创造顾客价值并得到了顾客认可的,超越竞争对手的一种能力。

 他们认为,随着世界的发展变化,竞争加剧,产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强,企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。

 这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值,如:能显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,增加顾客的效用,从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是“迷你化”,它给顾客的核心利益是好携带;联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理,它给顾客的核心利益是即时运送。

 其次,核心竞争力还必须是企业所特有的,并且是竞争对手难以模仿的,也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到,而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。

最后,核心竞争力还具有延展性,能够同时应用于多个不同的任务,使企业能在较大范围内满足顾客的需要。如:佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力,成功地进入了复印机、激光打印机、照像机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域;本田公司的核心专长是引擎和制造,这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。

核心竞争力不仅可以表现在技术上,还可以表现在生产经营、营销和财务上。如苹果电脑的产品设计创新能力,它首开使用鼠标操作电脑的先河,它的麦金托电脑可看可感的设计,极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展;宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力;丰田的精益生产能力等。正是由于具有这种独特的能力,使公司取得了成功。

探讨公司持续成功的原因是西方管理学和战略学的一条主线,一直处于管理学和战略学的学术前沿。正因为如此,西方产生了一些出名的企业,知名的科学家和诺贝尔奖得主。近几年来,我国企业界也开展起对这一问题的学习热潮,无论在理论上还是在实践上都取得了长足的进步。

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